Réceptionniste Polyvalent H/F - les Moulins de Bournan
- CDD
- les Moulins de Bournan
Les missions du poste
HOTEL géré sous FRANCHISE
Hôtel Campanile *** de Saumur
Nous sommes à la recherche d'un ou d'une réceptionniste polyvalent(e) tournant pour rejoindre notre équipe.
Vos missions :
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil définies par l'hôtel
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel
- Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés
- Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations, répondre aux demandes par mails
Maitriser le logiciel MISTERBOOKING, expérience en réception/accueil ou diplôme en hôtellerie ou tourisme appréciés.
La maîtrise de l'anglais est un gros plus.
Poste en CDD saisonnier de 25h par semaine, avec possibilité d'évolution vers un CDD de 35h hebdomadaires à compter du 1er mars 2027.
Horaire : 7h30-15h ou 15h-22h30 (semaine /week-end)
Salaire : 12,31€ par heure
Poste à pourvoir dès que possible
Hôtel Campanile *** de Saumur
Nous sommes à la recherche d'un ou d'une réceptionniste polyvalent(e) tournant pour rejoindre notre équipe.
Vos missions :
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil définies par l'hôtel
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel
- Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés
- Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations, répondre aux demandes par mails
Maitriser le logiciel MISTERBOOKING, expérience en réception/accueil ou diplôme en hôtellerie ou tourisme appréciés.
La maîtrise de l'anglais est un gros plus.
Poste en CDD saisonnier de 25h par semaine, avec possibilité d'évolution vers un CDD de 35h hebdomadaires à compter du 1er mars 2027.
Horaire : 7h30-15h ou 15h-22h30 (semaine /week-end)
Salaire : 12,31€ par heure
Poste à pourvoir dès que possible
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compétences requises
- Anglais
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Facturation
- Encaissement
- Permanence téléphonique