Conseiller de Proximité H/F - HLM
- CDI
- HLM
Les missions du poste
SAUMUR HABITAT
Votre rôle
Au coeur des résidences qui vous sont confiées, vous êtes l'interlocuteur de proximité des locataires et oeuvrez à la qualité de leur cadre de vie. Présent sur le terrain, vous veillez au bon état des résidences, prenez en charge les demandes des locataires et assurez le lien entre habitants, entreprises et services internes.
Vos missions
Veiller à la qualité du cadre de vie
Contrôler la propreté et l'état des parties communes et des abords.
Repérer les dégradations, dysfonctionnements et situations présentant un risque.
Contrôler la qualité des prestations des entreprises intervenantes.
Répondre aux demandes des locataires
Diagnostiquer les réclamations techniques sur le terrain.
Mobiliser les services ou entreprises concernés selon votre analyse.
Suivre les interventions jusqu'à leur résolution et informer les locataires.
Favoriser le lien social
Assurer des permanences au plus près des résidents.
Écouter, orienter et apporter une première réponse aux situations rencontrées.
Contribuer à la prévention et à l'apaisement des conflits de voisinage, en lien avec le chargé de médiation si nécessaire.
Contribuer à l'amélioration du service
Faire remonter les besoins constatés sur le terrain.
Proposer des améliorations pour le patrimoine et la qualité de service.
Conditions de travail et avantages annexes : Tickets restaurant avec participation annuelle de l'employeur de 1128 € - Contrat collectif frais de santé et prévoyance
6 semaines de congé et 12 jours de RTT par an.
Téléphone portable et tablette mis à disposition.
Votre rôle
Au coeur des résidences qui vous sont confiées, vous êtes l'interlocuteur de proximité des locataires et oeuvrez à la qualité de leur cadre de vie. Présent sur le terrain, vous veillez au bon état des résidences, prenez en charge les demandes des locataires et assurez le lien entre habitants, entreprises et services internes.
Vos missions
Veiller à la qualité du cadre de vie
Contrôler la propreté et l'état des parties communes et des abords.
Repérer les dégradations, dysfonctionnements et situations présentant un risque.
Contrôler la qualité des prestations des entreprises intervenantes.
Répondre aux demandes des locataires
Diagnostiquer les réclamations techniques sur le terrain.
Mobiliser les services ou entreprises concernés selon votre analyse.
Suivre les interventions jusqu'à leur résolution et informer les locataires.
Favoriser le lien social
Assurer des permanences au plus près des résidents.
Écouter, orienter et apporter une première réponse aux situations rencontrées.
Contribuer à la prévention et à l'apaisement des conflits de voisinage, en lien avec le chargé de médiation si nécessaire.
Contribuer à l'amélioration du service
Faire remonter les besoins constatés sur le terrain.
Proposer des améliorations pour le patrimoine et la qualité de service.
Conditions de travail et avantages annexes : Tickets restaurant avec participation annuelle de l'employeur de 1128 € - Contrat collectif frais de santé et prévoyance
6 semaines de congé et 12 jours de RTT par an.
Téléphone portable et tablette mis à disposition.
Le profil recherché
Vous aimez le contact humain, le travail de terrain et le service aux autres.
Autonome et organisé, vous appréciez le travail en équipe et savez gérer des situations variées avec calme et discernement. Curieux, volontaire et doté d'un bon esprit d'analyse, vous êtes force de proposition.
Une première connaissance du bâtiment est un plus ; une formation technique pourra vous être proposée.
Permis B obligatoire.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un métier de terrain, concret et utile.
Une équipe de proximité engagée et des services supports sur lesquels vous appuyer.
Un environnement qui place la qualité de service et la relation avec les locataires au coeur de ses priorités.
Autonome et organisé, vous appréciez le travail en équipe et savez gérer des situations variées avec calme et discernement. Curieux, volontaire et doté d'un bon esprit d'analyse, vous êtes force de proposition.
Une première connaissance du bâtiment est un plus ; une formation technique pourra vous être proposée.
Permis B obligatoire.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un métier de terrain, concret et utile.
Une équipe de proximité engagée et des services supports sur lesquels vous appuyer.
Un environnement qui place la qualité de service et la relation avec les locataires au coeur de ses priorités.
Compétences requises
- Travail en équipe
- Esprit d'analyse
- Force de proposition