Réceptionniste Hôtel H/F - LA MARINE DE LOIRE HOTEL et SPA

L'Hôtel Spa **** LA MARINE DE LOIRE, idéalement situé à Montsoreau entre SAUMUR et CHINON , recherche un(e) réceptionniste en CDD jusqu'au 30 septembre pour rejoindre son équipe chaleureuse et professionnelle.Vos missions :Accueillir chaleureusement nos clients (check-in/check-out)Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mailGérer les réservations et la facturationAssurer un suivi personnalisé du séjour des clientsCollaborer étroitement avec les autres services (spa, housekeeping, restaurant)Participer à l'excellence de l'expérience client dans un établissement haut de gammeProfil recherché :Expérience souhaitée en réception hôtelière ou parcours abouti en école hôtelière.Sens de l'accueil, de l'écoute et du servicePrésentation soignée et bonne élocutionMaîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)Maîtrise des logiciels hôteliers Esprit d'équipe, autonomie et rigueurConditions :Contrat : CDD de 35H/semaineHoraires : selon planning tournant, incluant week-ends et jours fériésSalaire : selon profil + avantages (primes, repas, etc.)Rejoignez une maison à taille humaine où le bien-être des clients et des collaborateurs est au coeur des priorités.

Experience: 6 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Anglais
• Logiciel de réservation
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Facturation
• Français
• Réactivité