Agent d'Accueil et d'Administration H/F - Service du commissariat des armées (SCA)

Le groupement de Soutien Commissariat Angers (GSC AGS) soutient plusieurs établissements relevant principalement de l'armée de Terre (3 régiments des forces, 2 écoles militaires et un lycée militaire) et de la Direction Générale de l'Armement. L'établissement comprend une portion centrale située sur Montreuil-Juigné et 3 pôles déployés sur le saumurois, le sarthois et la région Angers-Nantes. Votre poste relève du pôle Fontevraud-Saumur, et se situe à l'ATLAS de Saumur (Accueil en tout Temps et tout Lieu Au Soutien), dans un espace convivial et moderne, composé de 4 agents. C'est un espace d'accueil (contact physique, téléphonique et numérique) permettant de renseigner et orienter les bénéficiaires et leur famille, de manière à leur délivrer les meilleures prestations de soutien relevant du domaine administratif, logistique, multiservices ou de la condition du personnel tout en respectant les règles de savoir vivre et de politesse. L'ATLAS assure la gestion de l'assistance de premier niveau sur les systèmes d'information d'appel au soutien dont Eureka. Vous y représentez l'image du GSC AGS auprès des soutenus avec lesquels vous êtes en contact direct au quotidien.

En tant qu'agent d'accueil et d'administration, vous accueillez le public sur place ou par téléphone et orientez les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures.
Vous prenez en charge le courrier arrivée/départ.
Vous facilitez les démarches des soutenus à la constitution de leurs dossiers dans l'établissement des ordres de missions et créez ceux des agents du pôle (environ 180 dossiers par an) ; vous réalisez les attestations temporaires de circulation (ATC) pour le personnel militaire en attente de carte de circulation, et en assurez le suivi.
Vous initiez et activez les demandes des cartes d'identité multi-services (CIMS) et des cartes de circulation militaire (CCM) pour l'ensemble du personnel et validez les cartes familles.
Vous accompagnez le personnel militaire et civil dans l'utilisation des logiciels d'accès au soutien tels qu'Euréka, Alidade, e-habillement, et vous tenez à jour les supports de communication et les fiches réflexes.
Vous suppléez vos 2 autres collègues de Saumur en leur absence, dans l'ensemble de leurs missions.

Autonome et polyvalent, vous avez déjà travaillé dans le domaine des déplacements temporaires et maîtriser l'utilisation de la correspondance administrative. Organisé et rigoureux, vous utilisez avec aisance les logiciels de bureautique (Word \_ Excel \_ Outlook). Vous respectez la confidentialité des informations, avez un sens avéré des relations humaines et le goût du travail en équipe.

• Traitement du courrier