Assistant Commercial H/F - 49

En partenariat avec ECOFAC Angers, une entreprise spécialisée dans la fabrication de mobilier, recherche son futur Assistant Commercial H/F. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS NDRC en contrat d'alternance.
Vos missions principales sont les suivantes :

Sous la responsabilité de la direction commerciale ou marketing, l'alternant(e) interviendra sur les missions suivantes :

Développement commercial BtoB

- Prospection téléphonique de nouveaux revendeurs, architectes, décorateurs, hôteliers, etc.
- Qualification des fichiers clients et mise à jour de la base CRM.
- Prise de rendez-vous pour les commerciaux, relances de devis, suivi des prospects.

Suivi de la relation client

- Réception des appels, réponse aux demandes entrantes, traitement des commandes.
- Préparation des propositions commerciales simples.
- Suivi de la satisfaction client et gestion de premières réclamations.

Communication & digitalisation de la relation client

- Appui à la création et diffusion de contenus à destination des clients pro (emailings, catalogues, fiches produits).
- Mise en valeur des produits sur les canaux digitaux de vente (site web BtoB, marketplaces pro...).
- Participation à l'amélioration du parcours client digital.

Appui aux actions commerciales & événements

- Participation à l'organisation de salons, journées pro, showrooms...
- Suivi des retombées commerciales post-événement.
- Reporting régulier des actions menées.

AUTRES :

- Établir un devis
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Enregistrer les données d'une commande
- Renseigner un client
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande